ЧЗВ

Профил и достъп

Какво включва безплатният пробен период и колко дълго трае? Изисква ли се да регистрирам кредитна карта?

Безплатният пробен период предоставя достъп до MYRA за две седмици, което ви позволява да разгледате всички функции на платформата и да получите достъп до безплатни доклади, за да можете да се възползвате от стойността на нашите услуги. Не се изисква кредитна карта за регистрация. Моля, вижте Общите условия на сайта за повече подробности.

Каква е разликата между Плащане при ползване, Безплатен пробен период и Абонаментен план – кое е подходящо за мен?

Плащането при ползване Ви позволява да плащате за всеки бизнес доклад поотделно. Безплатният пробен период предлага временен достъп само за целите на ориентация в платформата, докато Абонаментният план предоставя пълен достъп чрез годишен абонамент. Свържете се с Вашия търговски консултант или изпратете имейл на MYRAcare.bg@icapcrif.com, за да намерите опцията, която най-добре отговаря на Вашите нужди.

Какво трябва да направя, за да получа достъп до платформата MYRA?

За да получите достъп до MYRA, можете да създадете безплатен профил, за да видите основните функционалности на платформата, или трябва да имате активен ICAP CRIF договор с регистрирано потребителско име и парола. Нашият екип за обслужване на клиенти ще настрои Вашите идентификационни данни и ще Ви ги изпрати по имейл.

Профил и услуги

Какви са Вашите часове за поддръжка на клиенти и канали за комуникация (телефон/чат/имейл)?

Екипът за обслужване на клиенти е на разположение по имейл на MYRAcare.bg@icapcrif.com и по телефона на +359 28014100 в работни дни (от понеделник до петък), с изключение на официалните празници, от 9:00 до 17:00 часа.

Какъв е процесът за подаване на жалба или ескалиране на проблем?

Ако имате оплакване, моля, свържете се с отдел „Обслужване на клиенти“ на MYRAcare.bg@icapcrif.com и предоставете подробна информация за проблема. Ако въпросът не може да бъде разрешен задоволително, той ще бъде препратен към съответното отговорно лице за по-нататъшно разглеждане.

Доклади за дружества

На какъв език и в какъв формат се предоставя докладът?

Обикновено докладите се предоставят в PDF формат и са налични на английски език и на местния език на клиента (гръцки, румънски, български), в зависимост от продукта.

Кои държави/пазари покривате?

MYRA предоставя бизнес информация, обхващаща Гърция, Кипър, България и Румъния, както и широк спектър от международни пазари чрез ексклузивното си партньорство с Dun & Bradstreet. Свържете се с нас на MYRAcare.bg@icapcrif.com, за да обсъдим покритие, което отговаря на Вашите бизнес нужди.

Плащане

Как мога да закупя доклад или да се абонирам за Вашите услуги?

Можете да създадете профил, за да закупите бизнес доклади или да се абонирате за пълен достъп. Плащанията се извършват изключително чрез PayPal директно на нашия уебсайт. Ако обаче предпочитате офлайн покупка, можете да се свържете с нашия екип за обслужване на клиенти за съдействие на MYRAcare.bg@icapcrif.com.

PayPal единственият наличен метод за плащане ли е?

Онлайн покупките се извършват само чрез PayPal. Ако предпочитате алтернативен метод, можете да се свържете с нас на MYRAcare.bg@icapcrif.com, за да уточните начините за офлайн транзакция.

PayPal плащания

Има ли някакви допълнителни такси при плащане през PayPal?

Не начисляваме никакви допълнителни такси за транзакции с PayPal, но PayPal може да приложи стандартни такси за конвертиране на валута, ако плащате в различна валута.

Необходим ли ми е PayPal профил, за да извърша плащане?

Не, PayPal Ви позволява да плащате с кредитна или дебитна карта, без да създавате профил. Просто изберете „Плащане с дебитна или кредитна карта“ на страницата за плащане на PayPal.

PayPal сигурен метод за плащане ли е?

Да, PayPal използва криптиране и защита от измами, за да гарантира сигурни транзакции. Вашите финансови данни никога не се споделят с нас.

Сигурност и поддържани браузъри

Как гарантирате сигурността на личната ми информация?

Ние даваме приоритет на сигурността на Вашата лична информация, като използваме усъвършенствани технологии за криптиране и защитени сървъри. За повече подробности, моля, вижте нашата Политика за поверителност на уебсайта.

Каква е Вашата политика за бисквитки?

За пълна информация относно „бисквитките“, които използваме, и как можете да управлявате предпочитанията си, моля, вижте нашата Политика за бисквитките, достъпна на нашия уебсайт.

Кои уеб браузъри се поддържат от MYRA?

Сайтът на MYRA е тестван и е напълно съвместим със следните браузъри: Microsoft Edge, Google Chrome, Mozilla Firefox, Safari, Opera. Сайтът е напълно функционален на персонални компютри и таблети, но при смартфоните може да възникнат някои проблеми.